Viralux – Hoeslaken bamboevezel met vochtregulatie

We begrijpen dat producten soms niet geheel naar wens kunnen zijn. Daarom bieden we een soepel retournerings- en terugbetalingsbeleid. U kunt binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling uw retour aanmelden door te mailen naar: info@culminar.nl.

Na aanmelding van uw retour ontvangt u van ons verdere instructies voor het retourneren. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Zodra wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen, zullen wij het aankoopbedrag terugbetalen volgens onze voorwaarden.

De gemiddelde levertijd bedraagt 1–8 werkdagen.

Wij zijn een internationaal merk en verzenden vanuit zowel Nederlandse als internationale magazijnen.

• Producten die vanuit ons Nederlandse magazijn worden verzonden, worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen bezorgd.
• Producten die vanuit een internationaal magazijn worden verzonden, hebben een gemiddelde levertijd van 5–8 werkdagen.

De verwachte levertijd staat altijd vermeld op de productpagina. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code.

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer en een link naar de website van de vervoerder. Je kunt hiermee de status van je levering volgen.

Als je bestelling beschadigd aankomt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice via info@culminar.nl . Wij zullen je helpen bij het indienen van een claim en zorgen voor een vervanging of terugbetaling.

Als je bestelling niet binnen de verwachte levertijd arriveert, neem dan contact op met onze klantenservice via info@culminar.nl . Wij zullen de zending voor je traceren en zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd.